Информация для потребителей
Во время приема товара в соответствующем пункте Новой почты, Потребитель обязан проверить количество переданного Продавцом товара.
В случае установления несоответствующего количества товара Потребитель имеет право не подписывать расходную накладную на получение товара и отказаться от приема такого товара, либо принять такой товар и осуществить отметку в расходной накладной о фактическом количестве принятого товара.
В таком случае Потребитель обязан в момент обнаружения такого несоответствия сообщить об этом Продавцу по номеру телефона 067 650 27 08 и в течение 3 (трех) рабочих дней обратиться к Продавцу с письменной претензией на электронный адрес magazin@bellatrade.com.ua по несоответствующему количеству поставленного товара, в которой может требовать от Продавца:
- вернуть средства за оплаченный товар (при возвращении всего товара продавцу)
- осуществить поставку надлежащего количества товара (при возвращении всего товара продавцу)
- доставить Покупателю недостающее количество товара (при принятии фактического количества поставленного товара).
Подписание Потребителем расходной накладной свидетельствует о том, что Покупатель не имеет претензий по количеству поставленного товара Продавцом, а Продавец передал соответствующее количество товара.
После подписания расходной накладной на принятие товара претензии Потребителя по несоответствующему количеству товара Продавцом не принимаются."
Порядок расторжения договора.
Договор, согласно которому приобретенный товар, может быть расторгнут по договоренности покупателя и продавца или в одностороннем порядке на основаниях установленных законодательством Украины. Покупатель вправе расторгнуть договор на основаниях и с соблюдением условий, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991р. N 1023-XII. В случае возврата товара вследствие расторжения договора, товар должен быть возвращен продавцу таким же образом как и был покупателем получен, если стороны не договорятся об ином.
При расторжении договора на основаниях, установленных законодательством для возврата товара надлежащего качества, Покупатель с целью осуществления его идентификации и во избежание недоразумений в части корректности реквизитов для возврата средств, уплаченных за товар, направляет Продавцу вместе с товаром, который возвращается, оригинал подписанного заявления о возврате товара надлежащего качества в которой указываются реквизиты Покупателя (ФИО, ИНН, паспортные данные, телефон, адрес), перечень и стоимость возвращаемого товара, реквизиты документа, согласно которому приобретен товар, банковские реквизиты, на которые необходимо вернуть средства, уплоченные за товар. С целью ускорения удовлетворения просьбы Покупателя о возврате средств, рекомендуем предварительно направить сканированную копию заявления о возврате товара надлежащего качества на электронный адрес продавца e.mail: happyseni-admin@bellatrade.com.ua. Образцы Заявлений о возврате товара надлежащего качества Вы можете найти на сайте нашего интернет-магазина в разделе «Информация для потребителей».
В случае отказа от договора до осуществления доставки потребителю уже оплаченного им товара, потребитель направляет продавцу оригинал подписанного заявления о возврате средств, в которой указываются реквизиты Покупателя (ФИО, ИНН, паспортные данные, телефон, адрес), перечень и стоимость товара, который заказывался, реквизиты заказа, реквизиты, на которые необходимо вернуть средства, уплоченные за товар. С целью ускорения удовлетворения просьбы Покупателя в возврате средств, рекомендуем предварительно направить сканированную копию заявления о возврате средств на электронный адрес продавца email: magazin@bellatrade.com.ua. Образцы Заявлений о возврате средств Вы можете найти на сайте нашего интернет-магазина в разделе «Информация для потребителей».
В случае возникновения случаев, ситуаций, не предусмотренных настоящим разделом, стороны будут руководствоваться действующим в Украине законодательством.
Заявление о возврате товара надлежащего качества
Заявление о возврате денежных средств, в связи с исчезнувшей необходимостью (банковский перевод).
