Інформація для споживачів
Під час приймання товару у відповідному пункті Нової пошти, Споживач зобов'язаний перевірити кількість переданого Продавцем товару.
У випадку встановлення невідповідної кількості товару Споживач має право не підписувати видаткову накладну на отримання товару та відмовитись від приймання такого товару, або прийняти такий товар та здійснити відмітку у видатковій накладній про фактичну кількість прийнятого товару.
В такому разі Споживач зобовязаний в момент виявлення такої невідповідності повідомити про це Продавця за номером телефону 067 650 27 08 та протягом 3 (трьох) робочих днів звернутися до Продавця з письмовою претензією на електронну адресу magazin@bellatrade.com.ua щодо невідповідної кількості поставленого товару, в якій може вимагати від Продавця:
- повернути кошти за сплачений товар (при поверненні всього товару Продавцю);
- здійснити поставку належної кількості товару (при поверненні всього товару Продавцю);
- доставити Покупцю відсутню кількість товару (при прийнятті фактичної кількості поставленого товару).
Підписання Споживачем видаткової накладної свідчить про те, що Покупець не має претензій щодо кількості поставленого товару Продавцем, а Продавець передав відповідну кількість товару.
Після підписання видаткової накладної на прийняття товару претензії Споживача щодо невідповідної кількості товару Продавцем не приймаються.
Порядок розірвання договору.
Договір, згідно з яким придбаний товар, може бути розірваний за домовленістю покупця і продавця або в односторонньому порядку на підставах встановлених законодавством України. Покупець має право розірвати договір на підставах і з дотриманням умов, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991р. N 1023-XII. У разі повернення товару внаслідок розірвання договору, товар повинен бути повернений продавцю таким же чином як і був покупцем отримано, якщо сторони не домовляться про інше.
При розірванні договору на підставах, встановлених законодавством для повернення товару належної якості, Покупець з метою здійснення його ідентифікації і щоб уникнути непорозумінь в частині правильності реквізитів для повернення коштів, сплачених за товар, направляє Продавцю разом з товаром, який повертається, оригінал підписаного заяви про повернення товару належної якості в якій зазначаються реквізити Покупця (ПІБ, ІПН, паспортні дані, телефон, адреса), перелік і вартість товару, що повертається, реквізити документа, згідно з яким придбаний товар, банківські реквізити, на які необхідно повернути кошти, уплоченние за товар. З метою прискорення задоволення прохання Покупця про повернення коштів, рекомендуємо попередньо направити скановану копію заяви про повернення товару належної якості на електронну адресу продавця e.mail: happyseni-admin@bellatrade.com.ua. Зразки Заяв про повернення товару належної якості Ви можете знайти на сайті нашого інтернет-магазину в розділі «Інформація для споживачів».
У разі відмови від договору до здійснення доставки споживачеві вже оплаченого їм товару, споживач направляє продавцю оригінал підписаного заяви про повернення коштів, в якій зазначаються реквізити Покупця(ПІБ, ІПН, паспортні дані, телефон, адреса), перелік і вартість товару, який замовлявся, реквізити замовлення, реквізити, на які необхідно повернути кошти, уплоченние за товар. З метою прискорення задоволення прохання Покупця в поверненні коштів, рекомендуємо попередньо направити скановану копію заяви про повернення коштів на електронну адресу продавця email: magazin@bellatrade.com.ua. Зразки Заяв про повернення коштів Ви можете знайти на сайті нашого інтернет-магазину в розділі «Інформація для споживачів».
У разі виникнення випадків, ситуацій, не передбачених цим розділом, сторони будуть керуватися чинним в Україні законодавством.
Заява про повернення товару належної якості
Заява про повернення коштів, в зв'язку з зниклої необхідністю (банківський переказ).
